1. Die Techniker von ib-red bringen auf dem Dach oder der Dachterrasse des Hauses eine Empfangsantenne an, die wenig auffällt. Es handelt sich um ein weißes Kästchen, das so groß wie ein Blatt ist (24 x 20 cm).
   
   
2. Sie verlegen das Kabel vom Empfänger ins Innere der Wohnung.
   
   
3. Sie verbinden das Kabel an einen WLAN-Router oder direkt mit Ihrem Computer.

Es gibt keine Probezeit. Wir haben seit 2007 mehr als 25.000 Internetverbindungen auf den Balearen installiert und kennen die Umgebung, weshalb wir wissen, wo der Service mit Garantien geleistet werden kann und wo nicht.

Ja, wir haben eine Anpassungszeit und stellen die erste Rechnung erst 5 Tage nach der Installation, damit Sie auf diese Weise überprüfen können, dass alles richtig funktioniert.

Die Produkte mit 7 und 20 Megabytes Download verfügen über 2 Megabytes Upload. Dagegen verfügt das Produkt mit 30 Megabytes Download über 4 Megabytes Upload.

Es gibt die Möglichkeit Extra Upload Megabytes für 5€/Monat zu kaufen. Wenn Sie mehr über den Down- und Upload von Daten der Internetverbindungen erfahren wollen, , wenden Sie sich bitte an uns.

Nein. Es ist nicht obligatorisch, aber wir haben diesen Service für 1€ pro Monat. Überprüfen Sie die Bedingungen unter www.ibred.es/de/festnetz

Alle neutralen Router sind mit IB-RED kompatible, mit Ausnahme der Router anderer Betreiber, die absichtlich so verschlüsselt wurden, um inkompatibel zu sein.

Fragen Sie unser technisches Team, ob Sie den bereits vorhandenen Router verwenden können. Wenn Sie nicht über einen kompatiblen Router verfügen, können wir einen für 35 € (inkl. MwSt.) installieren und konfigurieren.

Wir haben einen telefonischen Kundendienst von Montag bis Freitag von 9:00 bis 21:00 Uhr und an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen von 9:00 bis 14:00 Uhr und von 16:00 bis 19:00 Uhr.

Und die durchschnittliche Zeit für die Lösung von Zwischenfällen zu Hause liegt nach den letzten Statistiken bei 24 Stunden. Wir versuchen immer, die Zeiten zu verkürzen.

Das Servicetelefon beginnt mit 971, der Vorwahl der Balearen. Das gesamte Team von ib-red wohnt auf den Balearen, wir kennen die Inseln.