{"id":25829,"date":"2020-10-08T17:56:34","date_gmt":"2020-10-08T17:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ibred.es\/?p=25829"},"modified":"2020-10-08T17:56:34","modified_gmt":"2020-10-08T17:56:34","slug":"cati-bennassar-y-rocaia-confian-en-ib-red-por-el-trato-de-proximidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ibred.es\/en\/cati-bennassar-y-rocaia-confian-en-ib-red-por-el-trato-de-proximidad\/","title":{"rendered":"Cati Benn\u00e0ssar y Rocaia conf\u00edan en ib-red por el trato de proximidad"},"content":{"rendered":"
IB-RED y su apuesta por lo sencillo, lo cercano, lo humano.<\/em><\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Hablar de la familia Benn\u00e0ssar en Pollen\u00e7a es evocar una saga que a\u00fana arte, pasi\u00f3n por Mallorca, amor a lo natural y tes\u00f3n en el trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Una familia con or\u00edgenes payeses en la que destaca Dion\u00eds Benn\u00e0ssar, referente en la pintura balear de mediados del siglo XX<\/strong>. Su casa natal acoge hoy el Museo y la Fundaci\u00f3n que llevan su nombre, gestionados por sus nietas Mar\u00eda y Cati Benn\u00e0ssar. Cati, adem\u00e1s, alterna dicha gesti\u00f3n con un negocio que conforman 4 tiendas de ropa y regalos. Todas situadas en el lugar que m\u00e1s le gusta: Pollen\u00e7a<\/p>\n\n\n\n

Y todas ellas mimadas con gusto por ib-red. \u00a1Compartimos tantas cosas\u2026! Ambos apostamos por lo local y dedicamos pasi\u00f3n<\/strong>, mucha pasi\u00f3n; nos gusta lo que hacemos.<\/p>\n\n\n\n

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Por qu\u00e9 muchos negocios se pasan a ib-red<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Hoy hablamos del grupo Rocaia, aunque en realidad cada una de las 4 tiendas tiene un nombre diferente y particularidades que las hacen \u00fanicas.<\/p>\n\n\n\n

Cuando Cati Benn\u00e0ssar nos explic\u00f3 sus dificultades al contactar con su proveedor de internet por problemas t\u00e9cnicos<\/strong>, y sobre todo la lentitud de sus reparaciones, se lo dejamos muy claro: no somos como el resto de compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfTu actual compa\u00f1\u00eda tarda demasiado en enviarte al t\u00e9cnico? \u00bfEs imposible hablar con una persona f\u00edsica al llamar al servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>? \u00bfEst\u00e1s cansado de pedir explicaciones sobre los detalles de cada factura? Todas estas cuestiones ten\u00edan respuestas afirmativas para Cati antes de conocer nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n

Cuando descubri\u00f3 la manera en que tratamos a los clientes, no dud\u00f3 en instalar nuestra fibra \u00f3ptica en sus negocios<\/strong>. \u201cAprovech\u00e9 unos problemas t\u00e9cnicos con la anterior compa\u00f1\u00eda para cambiar a ib-red en mis tiendas y el Museo. La cercan\u00eda y la rapidez a la hora de contactar con ellos fue clave\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Rocaia, bientratada por ib-red<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Rocaia comparte en gran medida los valores de ib-red; cercan\u00eda, apuesta por lo local, alegr\u00eda, ilusi\u00f3n<\/strong>. Creer en el comercio de proximidad en un municipio isle\u00f1o como Pollen\u00e7a es apostar por el aroma mediterr\u00e1neo y la tradici\u00f3n local.<\/p>\n\n\n\n

Valores que no impiden crecer y adaptarse a la era digital. Fruto de ello y gracias a nuestra red de fibra \u00f3ptica surge \u201crocaia.com\u201d, un ecommerce simple y org\u00e1nico, como reza su eslogan.<\/p>\n\n\n\n

La parte de la gesti\u00f3n on-line del ecomerce la realiza a trav\u00e9s de la conexi\u00f3n de fibra \u00f3ptica de ib-red; la subida de los nuevos productos a la plataforma, la recepci\u00f3n y tramitaci\u00f3n de los encargos, la atenci\u00f3n directa de los clientes de rocaia.com, etc.<\/p>\n\n\n\n

Cati conoce personalmente a muchos de los trabajadores de ib-red. A fin de cuentas, tambi\u00e9n nosotros somos una empresa local de las Islas Baleares<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQue est\u00e9n presencialmente aqu\u00ed en Pollen\u00e7a es fundamental. Poder ir a su oficina y ser atendida directamente por trabajadores<\/strong>, verles la cara, que te ayuden tan amablemente\u2026 Todo lo contrario a las grandes multinacionales\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Con nuestro Plan de Bientratar nos comportamos como un comercio de proximidad<\/strong>, \u201cde los de toda la vida\u201d. Mimamos a nuestros clientes y nos preocupamos por su negocio. \u00bfQuieres conocer los detalles de este Plan?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Y como todo comercio local, siempre nos gusta ser recompensados con la confianza y el cari\u00f1o de los clientes. \u201cYo siempre recomiendo ib-red<\/strong>. Ya lo hago compartiendo algunas de sus publicaciones en redes y promocionando su manera de hacer las cosas entre mis amigos\u201d. <\/em><\/p>\n\n\n\n

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Sobre Rocaia: el baluarte mallorqu\u00edn de Cati Benn\u00e0ssar<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Las tiendas del grupo Rocaia son m\u00e1s que simples comercios de moda, complementos y decoraci\u00f3n: la tradicional boutique da paso en sus locales a un ambiente agradable con piezas sencillas y elegantes, con cierto toque reivindicativo y una marcada apuesta por lo org\u00e1nico<\/strong>. 4 tiendas con historia propia:<\/p>\n\n\n\n

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