{"id":28854,"date":"2021-09-01T08:10:00","date_gmt":"2021-09-01T08:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ibred.es\/?p=28854"},"modified":"2021-09-01T08:10:00","modified_gmt":"2021-09-01T08:10:00","slug":"ventajas-de-las-centralitas-virtuales-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ibred.es\/en\/ventajas-de-las-centralitas-virtuales-para-empresas\/","title":{"rendered":"Ventajas de las centralitas virtuales para empresas"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Una <strong>centralita virtual<\/strong> es un sistema avanzado de <strong>telefon\u00eda IP<\/strong> que dispone de unas funcionalidades avanzadas que hasta hace poco tiempo solo estaban al alcance de compa\u00f1\u00edas con presupuestos importantes. Sin embargo, ahora las <strong>centralitas virtuales<\/strong> se han convertido en una opci\u00f3n v\u00e1lida para todo tipo de empresas, evitando el gran desembolso que supone la compra de una m\u00e1quina f\u00edsica y de todos los servicios y extras asociados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las soluciones de <strong>telefon\u00eda IP<\/strong> permiten contar con un sistema avanzado que nada tiene que ver con los convencionales. Cada trabajador de la empresa puede hacer uso de todas -o de parte- de las ventajas y funcionalidades de estos <strong>sistemas de telefon\u00eda avanzada<\/strong> a trav\u00e9s de <strong>terminales IP<\/strong> o directamente usando sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Esto \u00faltimo permite atender llamadas desde cualquier parte, incluso fuera del espacio f\u00edsico de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"has-large-font-size wp-block-heading\">El uso de la tecnolog\u00eda VoIP o telefon\u00eda IP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>tecnolog\u00eda VoIP<\/strong> o <strong>telefon\u00eda IP<\/strong> se basa en la transferencia de datos a trav\u00e9s de internet en lugar de usar l\u00edneas de voz como en los sistemas tradicionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta <strong>tecnolog\u00eda IP<\/strong> permite utilizar voz, datos, v\u00eddeo y multimedia a trav\u00e9s de un canal \u00fanico de datos. Esto facilita el ahorro de costes y la mejora de la productividad en la empresa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"has-large-font-size wp-block-heading\">Beneficios de las centralitas virtuales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <strong>centralitas virtuales<\/strong> han supuesto un enorme avance en materia de comunicaci\u00f3n para las empresas. De hecho, aportan numerosas ventajas con respecto a las <strong>centralitas tradicionales<\/strong>. A continuaci\u00f3n detallamos algunas de ellas:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"has-medium-font-size wp-block-heading\">1. Nuevas y mejores funcionalidades<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por un lado, permiten a la empresa introducir <strong>grabaciones de bienvenida<\/strong>, definir respuestas autom\u00e1ticas a preguntas de los usuarios o acceder a <strong>informes y estad\u00edsticas<\/strong> de uso. Adem\u00e1s, es muy f\u00e1cil programar el <strong>desv\u00edo de llamadas<\/strong> por origen de la llamada, por extensiones o definir condiciones para <strong>colas de llamadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los <strong>grupos de salto<\/strong> permiten definir las rutas de entrada de llamada; por ejemplo, si una extensi\u00f3n est\u00e1 ocupada, saltar\u00e1 a otra. La <strong>grabaci\u00f3n de llamadas<\/strong> ser\u00e1 de gran ayuda para controlar mejor la calidad de la atenci\u00f3n prestada a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n es muy sencillo configurar que las llamadas recibidas fuera del horario laboral vayan a un buz\u00f3n o sean gestionadas por un operador concreto.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-4 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"has-medium-font-size wp-block-heading\">2. El n\u00famero de extensiones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra de las grandes ventajas de las <strong>centralitas virtuales<\/strong> es el hecho de poder disponer de tantas extensiones como se necesiten. Su n\u00famero depender\u00e1 de las necesidades de cada empresa, pero van a permitir que la comunicaci\u00f3n entre los trabajadores y los usuarios sea mucho m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz. Otras de las ventajas asociadas es que podremos tener tantas conversaciones simult\u00e1neas como queramos; esta es otra de las limitaciones de los sistemas tradicionales que ahora podemos evitar por completo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, este n\u00famero de extensiones se puede ir incrementando o reduciendo a demanda de una forma muy sencilla. De esta manera, se puede ajustar ese n\u00famero en funci\u00f3n de picos de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-5 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"has-medium-font-size wp-block-heading\">3. El ahorro de costes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acabamos de ver que el <strong>sistema de telefon\u00eda IP<\/strong> de las centralitas ofrece un mayor ahorro de costes para la empresa. Sin ir m\u00e1s lejos, los precios de las llamadas son mucho m\u00e1s econ\u00f3micos que los de las centralitas tradicionales, ya que se utilizan servicios de datos y no de voz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero, adem\u00e1s, las <strong>centralitas virtuales<\/strong> permiten eliminar los costes de mantenimiento de l\u00ednea. Con este sistema ya no resulta necesario contratar <strong>n\u00fameros de tel\u00e9fono de cabecera,<\/strong> aunque exista un gran n\u00famero de <strong>canales de voz<\/strong>. Al mismo tiempo, el mantenimiento de la <strong>centralita virtual<\/strong> es mucho menor y las aver\u00edas e incidencias son muy poco frecuentes; b\u00e1sicamente las ligadas a nuestro <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/ibred.es\/en\/rural-internet\/\" title=\"internet ib-red\">acceso a internet<\/a>. Por eso es importante apoyarse en empresas que nos garanticen la calidad de acceso a internet. Si adem\u00e1s lo asociamos a un sistema de backup, podemos contar con un sistema en funcionamiento incluso bajo cualquier contingencia.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-6 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"has-medium-font-size wp-block-heading\">4. Actualizaci\u00f3n constante de las centralitas virtuales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de contar con un m\u00ednimo mantenimiento, las <strong>centralitas virtuales<\/strong> no se quedan obsoletas. A medida que las empresas crecen, estos <strong>sistemas de telefon\u00eda<\/strong> se van actualizando de forma autom\u00e1tica con nuevas funciones. Las aplicaciones en la nube que gestionan estos sistemas se encargan de que los usuarios de las <strong>centralitas IP<\/strong> solo se preocupen de su negocio y no de la tecnolog\u00eda ni de cuestiones t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y todo ello de la forma m\u00e1s sencilla, ya que apenas se necesitan unos segundos para poder modificar la configuraci\u00f3n del sistema a trav\u00e9s de la web. Sean cuales sean las necesidades que tiene la empresa en cada momento, la versatilidad del sistema har\u00e1 que podamos disponer de todas sus funcionalidades en el momento que nos interese disfrutar de ellas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/ibred.es\/en\/virtual-switchboards-for-businesses\/\" style=\"background-color:#00a82d\" rel=\"\">\u00bfQuieres conocer las centralitas virtualdes de ib-red?<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-7 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"has-large-font-size wp-block-heading\">Ventajas de las centralitas virtuales frente a las tradicionales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como hemos visto en los beneficios, existen claras diferencias entre los dos tipos de centralitas. A continuaci\u00f3n, numeramos de forma concisa las ventajas de las centralitas virtuales frente a las tradicionales:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Evitan el desembolso que supone la compra de una m\u00e1quina f\u00edsica.<\/li><li>Evitan las aver\u00edas y perdidas de servicio de una m\u00e1quina convencional. La instalaci\u00f3n con un sistema de backup proporciona que el sistema funcione bajo cualquier contingencia.<\/li><li>Evitan quedar obsoletas. Su actualizaci\u00f3n es automm\u00e1tica con nuevas funcionalidades y cambios de configuraciones en funci\u00f3n de las necesidades.<\/li><li>Evita los costes de mantenimiento de l\u00ednea. No necesita de contrataci\u00f3n de primarios sin necesidad de un gran n\u00famero de canales de voz.<\/li><li>Permite reducir el tiempo de resolici\u00f3n de incidenicas. Ya que al estar en la nube, las aver\u00edas se pueden reparar en remoto y no requieren de asistencia en domicilio.<\/li><li>Permite la realizaci\u00f3n de muchas configuraciones a medida en funci\u00f3n de las caracteristicas particulares de cada negocio, hasta muy alto detalle.<\/li><li>Permiten n\u00fameros de extensiones ilimitados, con n\u00fameros de conversaciones ilimitados.<\/li><li>Permite la posibilidad de crecer y decrecer en n\u00famero de extensiones y conversaciones dependiendo de las necesidades de la empresa en cada momeno.<\/li><li>Permiten precios m\u00e1s econ\u00f3micos de llamadas gracias a la telefon\u00eda de VoIP.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"has-large-font-size wp-block-heading\">Centralitas virtuales para todo tipo de empresas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En definitiva, todas estas ventajas son solo algunas de las razones por las que la mayor\u00eda de las empresas est\u00e1n optando ya por el uso de las <strong>centralitas virtuales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sistema de f\u00e1cil uso, que apenas requiere de mantenimiento y con el que cualquier compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 ofrecer los mejores <strong>servicios de comunicaci\u00f3n<\/strong> a sus clientes por un precio mucho m\u00e1s econ\u00f3mico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres conocer <a href=\"https:\/\/ibred.es\/en\/virtual-switchboards-for-businesses\/\" title=\"ventajas de las centralitas virtuales de ib-red\">las ventajas de las centralitas virtuales de ib-red<\/a> para tu negocio puedes concertar una llamada telef\u00f3nica con nuestro asesor personal de empresa.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfConoces las Ventajas de las centralitas virtuales para empresas? 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