1. Els tècnics de ib-red col·loquen en la teulada o en el terrat del domicili una antena receptora d'escàs impacte visual. Es tracta d'una caixa blanca de la grandària similar al d'un foli (24 x 20 cm).
   
   
2. Introdueixen a l'interior de l'habitatge el cable que surt del receptor.
   
   
3. Connecten el cable a un router wifi o, directament, al teu ordinador.

No tenim període de prova. Hem realitzat més de 25.000 connexions a internet a les Illes Balears des de 2007 i coneixem el terreny, per la qual cosa sabem on el servei es podrà prestar amb garanties i on no.

Sí que tenim un període d'adaptació, no passem la primera factura fins als 5 dies de la instal·lació perquè puguis, així, comprovar que tot funciona correctament.

Els productes de 7 i 20 megues de baixada compten amb una pujada de 2 megues. En canvi el producte de 30 megues de baixada disposa de 4 megues de pujada.

Existeix l'opció de contractar megues de pujada extra per 5€/mes. Si vols saber més sobre la pujada i baixada de dades de les connexions a internet contacta'ns.

No. No és obligatori, no obstant això, disposem d'aquest servei per 1 € al mes. Consulta aquest producte en www.ibred.es/ca/fixe/

Tots els routers neutres són compatibles amb ib-red, exceptuant aquells d'altres operadores que són encriptats intencionadament per a fer-los incompatibles.

Consulta amb el nostre equip tècnic si pots utilitzar el que ja tens. Si no disposes d’un router compatible, podem instal·lar-te i configurar-te un per 35€ iva inclòs.

Tenim servei d'assistència telefònica de dilluns a divendres de 9.00 a 21.00 hores ininterrompudament, i els dissabtes, diumenges i festius de 9.00 a 14.00 i de 16.00 a 19.00.

I la mitjana de temps per a resoldre incidències en domicili és de 24 hores segons últimes estadístiques. Sempre tractem de reduir temps.

El telèfon d'assistència és un 971, prefix de les balears, tot l'equip de ib-xarxa resideix a les Illes Balears, coneixem les illes.