Wenn Sie zu den Leuten gehören, die anrufen und drohen zu gehen, um den Preis zu senken.

Wir machen keine Gegenangebote, wir machen keinen Black Friday und Wir gewähren Neuankömmlingen keine Rabatte, die wir nicht auch unseren Stammkunden gewähren.

Wenn Sie ein zwanghafter Verfolger von Angeboten, Werbeaktionen und Rabatten sind, sind Sie bei uns falsch.

Wir zeigen deutlich den besten Preis, den wir Ihnen anbieten können.

Wir wissen nicht, was andere Unternehmen außer Glasfaser und Mobilfunk anbieten.

Bei ib-red konzentrieren wir uns darauf, Glasfaser- und Mobilfunkdienste in bestmöglicher Qualität und zum bestmöglichen Preis anzubieten, um diese Qualität zu erhalten.

Und wir möchten dies mit einem freundlichen Service anbieten.

Die Megabytes sind symmetrisch, das heißt, die Upload-Megabytes sind die gleichen wie die vertraglich vereinbarten Download-Megabytes.

Wenn Sie mehr über die Bedeutung der Upload- und Download-Megabytes wissen möchten, fragen Sie uns.

Füllen Sie das Formular aus und wir werden Sie zurückrufen. Wir bitten Sie um Ihre Kontaktdaten und die Daten des Vertragsinhabers.

Wir vereinbaren dann einen Termin, um zu Ihnen nach Hause zu kommen, um die Glasfaser zu installieren und den WLAN-Router zu konfigurieren.

Para ti no, para nosotros sí. Lo ofrecemos gratis porque la experiencia nos dice que los clientes se quedan muuucho tiempo con nosotros. Aunque eso es tu elección, no tenemos permanencia, así que tu eliges el tiempo que quieres estar.

Ja, der Router wird eingebaut. Sie müssen nicht dafür bezahlen. Wir lassen ihn installiert und mit dem von Ihnen am Tag der Installation angegebenen Passwort konfiguriert.

An dem Tag, an dem Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement zu kündigen, müssen Sie ihn zurückgeben. Sie können ihn zu einem unserer Büros bringen oder ihn von einem Postamt aus schicken (wir übernehmen die Versandkosten).

Es handelt sich um einen Router der neuesten Generation mit WIFI 6 und Mesh-Technologie, so dass die Abdeckung mehr Ecken in Ihrem Haus erreicht.

Darüber hinaus verfügt er über 4 Gigabit-LAN-Ports, um kabelgebundene Geräte anzuschließen und Sie können die maximale Geschwindigkeit von Glasfaser genießen.

Es handelt sich um eine leistungsstarke Internetverbindung, die für all dies und mehr dient.

Wir hoffen, dass Sie so lange wie möglich bei uns bleiben, wie die meisten unserer Kunden auch.

Wenn Sie sich jedoch entscheiden zu gehen, machen wir es Ihnen leicht. Wir möchten, dass Sie bei uns bleiben, weil Sie zufrieden sind, nicht weil Sie es müssen.

Der Tag, an dem Sie sich entscheiden, Ihren Vertrag zu kündigen, ist also ganz einfach. Sie schicken uns eine E-Mail mit der Bitte um Kündigung, und wir rufen Sie zur Bestätigung an. Sie können uns aber auch telefonisch darum bitten.

So einfach ist das.

Nein, das ist nicht obligatorisch. Aber wenn Sie daran interessiert sind, ist dieser Dienst kostenlos enthalten. Unbegrenzte kostenlose Anrufe ins nationale Fest- und Mobilfunknetz (bei ethischer Nutzung des Telefons, etwa 3.000 Minuten pro Monat).

Sie können Ihre derzeitige Festnetznummer behalten oder wir können Ihnen eine neue Nummer geben.

Ja, Sie können Mobilfunkanschlüsse ohne Glasfaserkabel abschließen. Wir haben zum Beispiel:

Mobilfunkanschluss 20 Gb ➡️ 9,9€/Monat

Denken Sie darüber nach und wenn Sie interessiert sind, hinterlassen Sie uns Ihre Telefonnummer im Formular, denn wir werden Sie anrufen, wir werden uns unterhalten und Sie werden Ihre beste Option finden.

Ja, das ist möglich. Und egal, ob Sie Ihre Nummer behalten oder eine neue Nummer bekommen wollen, das Verfahren ist das gleiche.

Sie benötigen eine neue SIM-Karte, die Sie in unserem Büro abholen können oder die wir Ihnen nach Hause schicken können.

Sobald Sie die Karte haben, geben Sie uns Bescheid und innerhalb von 48 Arbeitsstunden ist die Portabilität abgeschlossen. Der Wechsel von einer SIM-Karte zu einer anderen erfolgt in den frühen Morgenstunden, sodass Sie tagsüber nicht ohne Leitung sind.

Sie haben bereits einen ib-red Mobilanschluss!

Eine gute Frage, die wir allen unseren Lieferanten stellen sollten.

Sie können sich telefonisch oder per E-Mail direkt an meine Kollegen vom technischen Support wenden. Sie nennen den Grund für Ihren Anruf und ein Manager wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sprechen von Mensch zu Mensch.

Der technische Support ist montags bis freitags von 9:00 bis 21:00 Uhr und samstags, sonntags und feiertags von 9:00 bis 19:00 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns Ihre Anfrage schicken und wir rufen Sie gleich am nächsten Morgen an.