Mètode de Proximitat
Las operadoras de internet y móvil dedican más esfuerzo en captar nuevos clientes que en ofrecer un buen trato en quien ya lo son.
Por este motivo, el sector de las telecomunicaciones ocupó el tercer puesto en número de reclamaciones.
Ninguna de estas reclamaciones fue a ib-red. Y tampoco hemos recibido este año.
👇 Aquí te contamos nuestro método para ofrecerte una fibra óptica y móvil que sí te trata bien. 👇
¿Te estás preguntando qué es eso del Método de Proximidad? Te cuento
El Método de Proximidad es el sistema que hemos diseñado para cuidar a nuestros clientes. Antes de explicarte los puntos, te cuento de donde surje.
Nacimos y crecimos en el pueblo de Pollença, rodeados de comercios locales y vecinos amables. Y eso es lo que queríamos para ib-red. Ellos son los que nos inspiran en el trato con nuestros clientes y todos los que nos rodean.
Y es a partir de estas vivencias como creamos nuestro Método de Proximidad, una serie de puntos que sí o sí todos los compañeros de ib-red tenemos en cuenta para darte un trato amable y cercano como el de los comercios de barrio y las tiendas de antes.
Nuestro método de proximidad
Así es como conseguimos ofrecerte una conexión a internet que sí te trata bien:
Clars
Ens preguntes, i t'escoltem i et donem una resposta objectiva, sincera i fàcil d'entendre.
Dedicats
Nos necesitas, y el equipo de ib-red te dedica el tiempo y la profesionalidad que te mereces.
Fiables
Nos empleas, y recibes una conexión a internet estable y rápida independientemente de dónde vivas.
Nuestro método de proximidad
Así es como conseguimos ofrecerte una conexión a internet que sí te trata bien:
Disponibles
Nos contactas, y un miembro del equipo ib-red habla contigo de persona a persona.
Clars
Ens preguntes, i t'escoltem i et donem una resposta objectiva, sincera i fàcil d'entendre.
Dedicats
Nos necesitas, y el equipo de ib-red te dedica el tiempo y la profesionalidad que te mereces.
Fiables
Nos empleas, y recibes una conexión a internet estable y rápida independientemente de dónde vivas.
Así surgió el método
Nacimos y crecimos en el pueblo de Pollença, rodeados de comercios locales y vecinos amables. Y eso es lo que queríamos para ib-red.
Ellos son los que nos inspiran en el trato con nuestros clientes; un trato amable y cercano como los comercios de antes.
Què te n'endús amb la nostra fibra òptica?
Evites llargues centraletes automatitzades i...
Reps tracte directe, perquè no perdis hores al telèfon.
Evites pagar pel que no necessites i...
Reps el que és just, t'aconsellem el que et convé a tu, no a nosaltres. Així no pagues de més.
Evites explicacions confuses i...
Reps condicions clares i ofertes que no canvien. Així estalvies sorpreses desagradables.
Evites falta de dedicació i...
Reps atenció plena per a resoldre les teves consultes de manera ràpida i sense haver d'enfadar-te. Així no perds temps, ni energia.
Comentaris realitzats en el nostre instagram
Això ens motiva!
Fibra òptica
Fibra òptica i mòbil amb un tracte pròxim i amable perquè tot sigui ràpid, fàcil i agradable per a tu.
Internet rural
La nostra internet rural arriba fins a l'illa de Cabrera. Hem instal·lat internet rural en més de 25.000 habitatges.
Mòbil
Línies mòbils de tracte fàcil i agradable, perquè no hagis d'enfadar-te per a resoldre les teves consultes, ni perdre el teu temps.