Tenim servei d'assistència telefònica de dilluns a dissabte de 9.00 a 19.00 hores ininterrompudament, i els diumenges de 9.00 a 14.00 i de 16.00 a 19.00.
I la mitjana de temps per a resoldre incidències en domicili és de 24 hores segons últimes estadístiques. Sempre tractem de reduir temps.
El telèfon d'assistència és un 971, prefix de les balears, tot l'equip de ib-xarxa resideix a les Illes Balears, coneixem les illes.