Tu, jo, vosaltres, ells i tots nosaltres, som i volem ser bentractats de manera justa, igualitària, amb respecte, educació i afecte. Per aquesta raó hem creat aquesta llista de compromisos, per a complir, i per a ser complerts.
La teva connexió instal·lada per veterans. Instal·lam connexions a internet des de 2007, abans dels telèfons intel·ligents. Hem fet més de 25.000 instal·lacions en domicilis de les Illes. Compta amb la nostra experiència.
Clars des d’abans de contractar-nos. Simplicitat en els nostres preus, i sempre apareixen amb IVA. No tenim paquets confusos, ni promocions que s’encareixen inesperadament. Saps el que pagaràs.
No cobram la primera factura fins transcorregut 5 dies. Així, pots comprovar que tot funciona correctament abans que et cobrem. Comences a pagar quan està funcionant al 100%
Et dedicam el temps que sigui necessari. Quan estam amb tu, no dialoguem amb pressa, no t’atenem amb pressa. Amb dedicació i atenció el resultat és més efectiu. Sigues atès sense pressa.
Contrata lo que necesites, si es Internet, Internet. Si no quieres tener la línea móvil de ib-red, no te obligamos. No hacemos paquetes, pero sí descuentos 😉 No paguis pel que no necessitis.
Senzillesa en els tràmits. Donar-se de baixa és tan senzill com donar-se d'alta (n'hi ha prou amb sol·licitar-la via email adjuntant una fotocòpia del DNI). Et volem a ib-red sense fer-te la traveta. Elimina la teva desesperació i allibera el teu temps.
Donam resposta a les teves sol•licituds com més aviat millor. Suport tècnic de dilluns a diumenge de 9.00 a 19.00, noves instal•lacions en 4 dies i assistències en el domicili al voltant de 24 hores (segons últimes estadístiques). Sempre tractam de reduir temps. Sé atès amb rapidesa.
Hi ha holas i holas! T’atenem amb vivacitat. Enèrgics. Positius. Alegres. Perquè des de l’alegria tot s’afronta amb més ganes, amb més il·lusió. Tot s’emporta millor i s’arriba a una conclusió més satisfactòria. Sigues atès amb ganes.
Als clients d’ib-red els donam prioritat. Si pujam megues, als nostres clients primer. Si baixam preu, als nostres clients primer. Si instal·lam nova tecnologia, als clients de sempre també. Els nostres clients van primer
Ho fem per tu. La teva part és cridar-nos i gaudir d’internet, la resta és cosa nostra. T’informam, t’instal·lam, et mantenim i, després de la baixa, et desinstal·lam i retiram els equips. El teu temps és teu.
La nostra competència és dura, multinacionals amb milions de clients en centenars de països… Per això, nosaltres pensem més en tu i estem més disponibles. Sé atès amb dedicació.
Fem publicitat? Sí, però poca. Gairebé tot el pressupost de màrqueting va a desenvolupament de producte i equip humà. El nostre focus és donar un bon servei i preu. La nostra publicitat ets tu. Invertim en la teva connexió.
Som d’aquí i som aquí. Tot l’equip ib-red residim a les Illes, estimam viure aquí. El nostre telèfon, també, és d’aquí, prefix 971. Oficines a Mallorca, Menorca i Eivissa. Escolta una veu propera.
Des del principi, rebràs el millor preu al qual podem arribar. No estem en un soc. No regatejam amb els nostres clients, ni per a dalt, ni per a baix. Els nostres preus clars i a la vista. Contracta al millor preu.
No pensam amagar les clàusules dels nostres serveis. Les condicions en lletra llegible i, les més importants, a la vista. Saps el què contractes.
L’opinió dels nostres clients no passa desapercebuda. Pots contactar amb nosaltres en les nostres 4 oficines, per telèfon, email o per les xarxes socials. Els teus suggeriments són atesos i tramitats. Escoltant la teva opinió et donam un millor servei.
Ens agrada tenir-te en persona. Si prefereixes contractar o resoldre els teus dubtes cara a cara, visita’ns. Tenim 4 oficines repartides a les Illes on reunir-nos; si no per email, telèfon o videotrucada. Pots visitar-nos quan vulguis, som a prop.
Treballam per a donar el nostre millor servei i condicions. Et volem a ib-red molts anys. Però no t’oferirem preus fora del nostre catàleg, ni regals. Si trobes una mica millor… digues-nos què és i treballarem i millorarem perquè tornis. Respectam a tots els nostres clients per igual.
Recomanam la connexió que més s’ajusti al teu ús d’Internet, no la que més s’ajusti al nostre compte bancari. I si després de provar-la no s’ajusta, pots pujar o baixar, per descomptat, sense cost. No malgastis els teus diners, no malgastis megues.
Quan ens crides, ens posam en el teu lloc. Parlam amb persones, no amb màquines. Tens nom i cognoms, dies alegres i moments durs… Ens importes i donarem resposta a les teves necessitats d’Internet i mòbil. Sigues escoltat i comprès.
Els nostres productes costen el mateix per a tots; al·lots, al·lotes; alts, baixos; visquis a Llubí, Sineu, Mahó… el mateix. Tant si has dit que te’n vols anar, com si no. Us respectam per igual. Sent la tranquil·litat de rebre la millor oferta.
Si no tractes bé als companys de ib-red; faltes al respecte, insultes, agredeixes… Llavors, som nosaltres els que no et volem. Et respectam al màxim, respecta'ns. Nosaltres som ib-red, tu ets ib-red. Respectem-nos.
L’única manera d’entendre la teva relació amb els nostres productes és conèixer-los. Nosaltres, també, ens connectam a Internet, també, empram ib-red. Entenem el què ens comptes.
Renovam la nostra tecnologia i quan la implementam la instal•lam a nous clients, i, també, actualitzam als nostres clients, per descomptat, sense cost. Actualitzam la teva tecnologia, milloram les teves prestacions.
170 repetidors i continuam creixent. Presents a totes les illes, fins i tot a Cabrera, i continuarem treballant perquè a cada racó de les Illes hi hagi bona cobertura d’internet. Internet on tu necessitis.
Vols saber més més sobre ib-red?
Estem encantats d'ajudar-te.
