La fibra indirecta es la que las empresas de telecomunicaciones ofrecemos en localidades concretas donde no tenemos todavía nuestra propia fibra desplegada.

Esta fibra indirecta proviene de un mayorista. El acuerdo con la empresa mayorista de fibra nos permite gestionar el trato con los clientes, por lo que mantenemos nuestro carácter de proximidad que ofrecemos en ib-red por ser una empresa 100% de las islas.

Así podemos seguir “bientratandote”: contacto directo, atención dedicada, un teléfono 971 de contacto, hablas con residentes en las baleares, sin burocracia, precios claros…

La fibra óptica propia de ib-red esta cada vez en más poblaciones sin embargo ofrecemos la fibra de otro mayorista donde no tenemos desplegada todavía la nuestra.

No, no tiene permanencia.

No es posible tener línea de teléfono fijo con la fibra óptica indirecta, por tanto no incluye llamadas. Sin embargo, puedes contratar algunas de nuestras tarifas móviles.

El router vienen incluido, no tiene coste. A la finalización del contrato hay que devolverlo.

Con la fibra indirecta no se puede contratar la IP Estática.

Dependerá de la viabilidad técnica de cada domicilio.

El trato es directamente con ib-red. Si tienes cualquier consulta debes contactar via telefónica, presencia o email con nuestro servicio de atención al cliente. Esto facilita todos los tramites ya que damos un trato de proximidad con nuestro método de proximidad. (Ver Método de Próximidad.)

Tenemos servicio de asistencia telefónica de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas ininterrumpidamente, y los sábados, domingos y festivos de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.

Y la media de tiempo para resolver incidencias en domicilio es de 24 horas según últimas estadísticas. Siempre tratamos de reducir tiempos.

El teléfono de asistencia es un 971, prefijo de las baleares, todo el equipo de ib-red reside en las Islas Baleares, conocemos las islas.