Si eres de esos que llaman amenazando con marcharse para conseguir que te bajen el precio.

Nosotros no hacemos contraofertas, no hacemos Black Friday y no hacemos descuentos a los nuevos que no demos a los de siempre.

Si eres un perseguidor obsesivo de ofertas, promociones, descuentos… no somos para ti.

Nosotros tenemos a la vista y claro el mejor precio que podemos ofrecerte.

No sabemos qué ofrecen aparte de fibra y móvil las otras empresas.

En ib-red nos centramos en ofrecemos la fibra y móvil con la mayor calidad posible, al mejor precio posible para mantener esa calidad.

Y nos gusta ofrecerlo con un trato cercano.

Los megas son simétricos, por lo tanto, los megas de subida son los mismos que los megas de bajada contratados.

Si quieres saber más sobre qué significa los megas de subida y de bajada, pregúntanos.

Rellenas el formulario y te llamamos. Te pediremos datos de contacto y del titular del contrato.

Después acordaremos un día para ir a tu domicilio a realizar la instalación de la fibra y la configuración del router wifi.

Para ti no, para nosotros sí. Lo ofrecemos gratis porque la experiencia nos dice que los clientes se quedan muuucho tiempo con nosotros. Aunque eso es tu elección, no tenemos permanencia, así que tu eliges el tiempo que quieres estar.

Sí, el router entra. No tienes que pagarlo. Te lo dejamos instalado y configurado con la contraseña que nos indiques el día de la instalación.

El día que decidas darte de baja, tendrás que devolverlo. Podrás traerlo a alguna de nuestras oficinas o enviarlo desde una oficina de Correos (nosotros correremos con los gastos de envío).

Es un router de última generación con la tecnología WIFI 6 y mesh para que la cobertura llegue a más rincones de tu casa.

Además, cuenta también con 4 puertos gigabit LAN para conectar dispositivos con cable y puedas disfrutar de la máxima velocidad de la fibra.

Es una conexión de internet potente y sirve para todo esto y más.

Esperamos que estés el máximo tiempo posible con nosotros, como ocurre con la mayoría de nuestros clientes.

Sin embargo, si decides darte de baja, te lo ponemos fácil. Queremos que te quedes porque estás a gusto, no por obligación.

Así que el día que decidas dar de baja el contrato es muy sencillo. Envías un correo solicitando la baja y te llamaremos para confirmar. O también puedes llamarnos por teléfono para solicitarla.

Así de sencillo.

No, no es obligatorio. Pero si te interesa, este servicio se incluye de forma gratuita. Llamadas ilimitadas a móviles y fijos nacionales sin coste (con un uso ético del teléfono, alrededor de 3.000 minutos al mes).

Puedes mantener tu número fijo actual o te podemos facilitar uno nuevo.

Sí, puedes contratar líneas móviles sin fibra óptica. Por ejemplo, tenemos:

Línea móvil 20 Gb ➡️ 9,9€/mes

Piénsalo y si te interesa, déjanos tu teléfono en el formulario porque así te llamaremos, charlaremos y encontrarás tu mejor opción.

Sí, es posible. Y tanto si quieres conservar tu número como si quieres un número nuevo, el proceso es el mismo.

Necesitas una nueva tarjeta SIM que puedes recoger en nuestras oficinas o podemos enviar a tu casa.

Una vez tengas la tarjeta, nos avisas y en 48 horas hábiles se realiza la portabilidad. El cambio de una SIM a otra se hace de madrugada, así no te quedas sin línea durante el día.

¡Ya disfrutas de una línea móvil de ib-red!

Una gran pregunta que deberíamos hacer a todos nuestros proveedores.

Puedes contactar con mis compañeros de soporte técnico por teléfono o email directamente. Dices el motivo de la llamada y te contacta un responsable. Hablamos de persona a persona.

El horario de soporte técnico es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados, domingos y festivos de 9:00 a 19:00 horas. Fuera de este horario puedes enviarnos tu consulta y a primera hora del día te llamamos.